الشروط والأحكام

مرحبًا بك في موقع / تطبيق جلسة دوت كوم

نشكرك على استخدام منتجاتنا وخدماتنا(والتي يشار إليها لاحقًا بـ “الخدمات/الجلسات”). الخدمات تقدمها الشركة المالكة للموقع التي يشار إليها لاحقًا باسم مالك الموقع الالكترونى/التطبيق “جلسة دوت كوم”) والتي يقع مقرها فى المنصورة – مصر . وبشار إلي مقدمي خدمات التأهيل للأطفال ذوي الإعاقة او الاحتياجات الخاصة باسم “مقدمي الخدمات” ويشار إلي الاطفال المستفيدين من الخدمات باسم ” الاطفال ذوي الاحتياجات الخاصة او ذوي الإعاقة” ويشار إلي الخدمات التي نقدمها ب ” الجلسات او الاستشارات” الرجاء قراءة البنود بعناية حيث أنه باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق عليها.

خدمات جلسة
توفر جلسة خدمات تأهيل ودعم شاملة للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة. يتضمن ذلك الوصول إلى اختصائيين مؤهلين، ومواد تعليمية مخصصة، ودعم مجتمعي، تمكنكم من حجز جلسات واستشارات أونلاين أو في المنزل بالإضافة إلي تدريب لولي الأمر علي خطة طفله. تهدف خدمات جلسة إلى تحقيق أقصى إمكانات الأطفال وتمكينهم من التفاعل الإيجابي في المجتمع.

قد يتم إضافة خدمات إخري لذا قد تسري أحيانًا بنود أو متطلبات إضافية لهذا الخدمات المضافة وستكون البنود الإضافية متوفرة مع الخدمات ذات الصلة، كما تصبح تلك البنود الإضافية جزءًا من اتفاقيتك معنا إذا استخدمت تلك الخدمات.

مقدمي الخدمات

يكون مقدم الخدمات لدينا ذى خبرات ودارس لطبيعة التعامل بينه وبين متلقى الخدمات (الطفل ذى الاحتياج الخاص) وعلى الأخص يكون مقدمي الخدمات خريجي أحد الكليات المتخصصة مثل كلية علوم ذوي الإعاقة والتأهيل وعلوم ذوي الاحتياجات الخاصة بالاضافة إلي خريجي تخصصات علم النفس و/أو الخدمة الاجتماعية ونشترط وجود درجة الماجستير في حالة أنه كان خريج من احدي الكليات الغير متخصصة بشكل دقيق وخبرة لا تقل عن سنتين في جميع الأحوال ويجب أن يتسم بالمعاملة الحسنة والانضباط السلوكي وأن يكون مسئولاً مسئولية كاملة عن أفعاله. ترسل طلبات المرافقين الى مقدمى الخدمات ويقومون بدورهم بالايجاب ,أ بالرفض وفى حالة الرفض يقدم اسباب واضحة لادارة الموقع. يقوم الموقع/ التطبيق بتطبيق لائحة العقوبات على المخالفين من مقدمي الخدمات والتى تحتوى على الانذار أو الفصل من قائمة مقدمى الخدمات أو الغاء الحساب ويحتفظ الموقع فى حقه فى قبول أو رفض أو ايقاف أي حساب لمقدمي الخدمات

سياسة الاستخدام لمنصة وتطبيق جلسة دوت كوم

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل توقيع عقد تقديم الخدمة في منصة وتطبيق جلسة دوت كوم.

1. مقدم الخدمة المسجل على منصة وتطبيق جلسة دوت كوم يؤكد أنه لم يسبق الحكم عليه في أي عقوبة جنائية.
2. يؤكد مقدم الخدمة الأجنبي المسجل على منصة وتطبيق جلسة دوت كوم أنه غير مخالف لشروط الإقامة المعمول بها في مصر وأن مهنته مطابقة للقسم المسجل به في منصة وتطبيق جلسة دوت كوم، وفي حال ظهور مخالفات سيتحمل مقدم الخدمة المسؤولية وحده.
3. يتعهد مقدم الخدمة بتزويد منصة وتطبيق جلسة دوت كوم بمعلومات صحيحة عنه وعن شهاداته وخبراته السابقة، وهو مسؤول عن صحة الشهادات والمعلومات المذكورة في منصة وتطبيق جلسة دوت كوم. في حال تبين عدم صحة المعلومات سيتم إيقاف مقدم الخدمة عن تقديم الخدمة.
4. مقدم الخدمة يلتزم بالأمانة والصدق في تقديم الخدمة للأطفال ذوي الإعاقة او الاحتياجات الخاصة.
5. يتعهد مقدم الخدمة بسداد قيمة 25% من قيمة الجلسة اذا كانت عبر الانترنت لصالح حساب منصة وتطبيق جلسة دوت كوم وذلك بحد أقصي 3 آيام من اتمام الجلسة.
6. يتعهد مقدم الخدمة بسداد قيمة 15% من قيمة الجلسة اذا كانت في المنزل لصالح حساب منصة وتطبيق جلسة دوت كوم وذلك بحد أقصي 3 آيام من اتمام الجلسة.
7. يتعهد مقدم الخدمة بسداد قيمة 10% من قيمة الجلسة اذا كانت في المركز لصالح حساب منصة وتطبيق جلسة دوت كوم وذلك بحد أقصي 3 آيام من اتمام الجلسة.
8. يتعهد مقدم الخدمة بارسال تقارير دورية عن مدي تقدم الطفل وذلك بحد أدني مرة شهرياً.
9. يتعهد مقدم الخدمة بارسال التغذية الراجعة لولي الأمر والنصائح والواجبات اللازم اتباعها في المنزل بعد كل جلسة.
10. مقدم الخدمة يلتزم بعدم التعامل مع اولياء امور الاطفال ذوي الاعاقة او الاطفال ذوي الإعاقة الخاصة خارج منصة وتطبيق جلسة دوت كوم.
11. مقدم الخدمة المسجل على منصة وتطبيق جلسة دوت كوم يتعهد بالامتناع عن إبرام أي اتفاقيات مع اولياء امور الاطفال المشتركين في التطبيق خارج نطاق التطبيق نفسه.
12. يقر مقدم الخدمة المسجل على منصة وتطبيق جلسة دوت كوم أنه مسؤول بشكل كامل عن الالتزام بالمواعيد والمواعيد المحددة للجلسات التي يقدمها للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة او الإعاقة.

إلتزامات ولى أمر الطفل ذوي الاحتياجات الخاصة/الإعاقة على منصة وتطبيق جلسة دوت كوم

1. يتعهد ولى أمر الطفل ذوي الاحتياجات الخاصة بسداد قيمة الجلسة المعلن عنها بالسعر المحدد من قبل مقدم الخدمة.
2. يتعهد ولى أمر الطفل ذوي الاحتياجات الخاصة بالامتثال للمواعيد المتفق عليها مع مقدم الخدمة.
3. يتعهد ولى أمر الطفل ذوي الاحتياجات الخاصة ويقسم بالله العظيم، العالم بالغيب والشهادة، الذي يعلم السر والعلانية، بأنه سيلتزم بقواعد وشروط وأحكام منصة وتطبيق جلسة دوت كوم، وأنه لن يخالفها أو يعقد أي اتفاقيات مع مقدمي الخدمة المسجلين على منصة وتطبيق جلسة دوت كوم خارج نطاق التطبيق نفسه.
4. يقر ولى أمر الطفل ذوي الاحتياجات الخاصة بأنه يعلم أن إدارة منصة وتطبيق جلسة دوت كوم لا تقر تداول أي اتفاقيات خارجية مع مقدمي الخدمة المشتركين على منصة وتطبيق جلسة دوت كوم.
5. يتعهد ولى أمر الطفل ذوي الاحتياجات الخاصة بتوفير مكان مفتوح وهادئ لمقدم الخدمة أثناء وقت الجلسة المتفق عليها.

سياسة الدفع

يوفر تطبيق جلسة دوت كوم للمستخدمين طرق دفع متعددة عن طريق الدفع الإلكتروني عبر حسابات المستخدمين في التطبيق. عند استخدام الدفع الإلكتروني، يلتزم تطبيق جلسة دوت كوم بتحويل المبلغ المدفوع إلى مقدم الخدمة المشترك على التطبيق بعد خصم 15% من قيمة الجلسة لصالح تطبيق جلسة دوت كوم.

يتاح أيضًا الدفع النقدي مباشرة لمقدم الخدمة. في هذه الحالة، يتعهد مقدم الخدمة بسداد 15% من قيمة الجلسة لصالح تطبيق جلسة دوت كوم وذلك بحد أقصي 3 آيام من اتمام الجلسة.

يرجى الملاحظة أنه في حالة الدفع الإلكتروني، يجب عدم استخدام بطاقات ائتمان أو بطاقات دفع أو أي وسيلة دفع لا تملك التصريح الكامل من صاحب الطريقة لشراء منتجات من خلالها. يجب عدم استخدام بطاقات دفع إلكترونية مزورة أو مسروقة أو غير مصرح باستخدامها. نحتفظ بالحق في إحالة المخالفين لهذه القوانين إلى الجهات القانونية المختصة وتقديم تفاصيل المستخدمين للسلطات المعنية.

توقف الخدمة

تحتفظ منصة جلسة دوت كوم بالحق في إبلاغ جميع المستخدمين بتجدُّدات في جدولة توقف النظام لأغراض صيانة أو غيرها من الأسباب. يُشار إلى أنه قد يحدث انقطاع غير مخطط له في النظام نتيجة لمشاكل تقنية مثل انقطاع الخدمة من شركات الاستضافة أو مزودي خدمة الإنترنت في بلدك أو أسباب أخرى. يتفهم المستخدم أن منصة جلسة دوت كوم لا تتحمل أي مسؤولية وليست مسؤولة عن عدم توفر الخدمات في مثل هذه الحالات أو عن أي فقدان للبيانات أو المعاملات أو مواد أخرى ناجمة عن انقطاع النظام بسبب قوى القدر والأحداث الخارجة عن سيطرتها.

إخلاء المسؤولية

1. تُعفى منصة وتطبيق جلسة دوت كوم من أي مسؤولية تجاه مقدم الخدمة المتخصص في تأهيل وتدريب ذوي الإعاقة الخاصة عن أي فعل ينتهك أحكام الشريعة الإسلامية أو القوانين واللوائح المعمول بها في مصر أثناء تقديمه للخدمة في منزل طلاب ذوي الإعاقة الخاصة ويتم مقاضاته هو بشخصه.
2. تُعفى منصة وتطبيق جلسة دوت كوم من أي مسؤولية تجاه الشهادات التي يقدمها مقدم الخدمة على تطبيق جلسة دوت كوم أو الخبرات التي يذكرها. يتحمل مقدم الخدمة بشكل كامل المسؤولية عن صحة الشهادات والمعلومات التي يذكرها ونسعي جاهدين إلي التأكد منها بالقدر الكافي.
3. تُعفى منصة وتطبيق جلسة دوت كوم من أي أفكار أو معتقدات يصدرها مقدم الخدمة تخالف أحكام الشريعة الإسلامية أو الأنظمة المعمول بها في مصر. يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية الكاملة عن ما يقدمه لطلاب ذوي الإعاقة او الاحتياجات الخاصة.
4. يقع على أولياء امور الاطفال ومقدم الخدمة مسؤولية اتخاذ الإجراءات الوقائية ضد الأمراض، وتُعفى منصة وتطبيق جلسة دوت كوم من أي مسؤولية في هذا الصدد.

شروط التسجيل

1. زيارة هذا التطبيق واستخدامه يتطلب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل.
2. إذا كنت تقل أعمار أو معنويين، فيجب أن يكون لديك ولي أمر قانوني يشرف على استخدامك للتطبيق.
3. تسجيل الحساب يتطلب تقديم معلومات شخصية مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف الجوال، الجنس، والعمر. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابك الشخصي والمحافظة عليها.
4. تقع مسؤولية الحفاظ على معلومات حسابك بشكل عام، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وجميع الأنشطة الخاصة بحسابك، على عاتقك.
5. يجب عليك أن تضمن أن معلومات حسابك دائمًا صحيحة ودقيقة في جميع الأوقات.
6. يجب عدم مشاركة حسابك مع أي شخص آخر أو استخدام حساب شخص آخر دون الحصول على موافقة صاحب الحساب.
7. يُمنع نقل حسابك أو تنازل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر.
8. يجب أن تلتزم بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية سواء كنت مستخدمًا لتطبيق جلسة دوت كوم داخل مصر أو خارجها.

الاعفاء من المسئولية

يلتزم الطرف الثاني بالدفاع عن الطرف الأول وتعويضه، بل تجنيبه الضرر الناشئ عن أية دعاوى، أو مطالبات، أو قضايا، أو إجراءات أو خسائر أو مصروفات أو تكاليف (بما في ذلك على وجه العموم لا الحصر التكاليف القضائية والاتعاب القانونية)، والتي قد تنشأ بسبب استخدام المستخدم النهائي للتطبيق حصولا على خدمات الطرف الثاني وذلك شريطة ان يكون هذا الضرر بسبب الطرف الثاني أو له علاقة بالخدمات واو الاستشارات التي يقدمها.

الاخلال والتعويض

يحق للطرف الأول القيام في أي حين، بل وحسب مطلق اختياره بإيقاف عملية دخول الطرف الثاني على التطبيق البرمجي (جلسة) أو تقييد استخدامه في حالة وقوع ثمة إخلال بأحكام العقد الماثل وكان هذا الاخلال بسبب الطرف الثاني.

وفي حالة مخالفة الطرف الثاني لالتزاماته المنصوص عليها بهذا العقد او إتيان أي فعل مما ترتب عليه التسبب في خسائر للطرف الأول يعتبر العقد مفسوخ ويستحق الطرف الأول مبلغ تعويضي يوازي مقدار ما تسبب به الطرف الثاني من خسائر جراء إخلال ذلك الطرف، ويتم تقدير ذلك من قبل الطرف الأول وحسب القيمة السوقية لهذه الخسائر كتعويض اتفاقي عن ذلك الفعل.

حدود مسئولية الطرف الأول

يقر الطرف الثاني ويوافق على أن تكون حدود مسئولية الطرف الأول في تنفيذ التزاماته الواردة في هذا العقد، لذا لن يكون الطرف الأول مسئولا عن أية نزاعات تنشأ بين الطرف الثاني واي طرف ثالث بخصوص قيامه بتنفيذ هذا العقد، أو عن المسئولية الناشئة عن أية حالات تأخير او إخفاق أو عن أية خسارة أخرى أو ضرر يقع خلال تقديم الخدمات لأي من الغير.

لا يتحمل الطرف الاول المسئولية عن أي ضرر ينشأ جراء وقوع أية حالات خطأ أو إغفال تشوب الخدمات التي يقدمها الطرف الثاني.

لا يتحمل الطرف الأول المسئولية، عن أي فعل قد يصدر من الطرف الثاني تجاه مستخدمي المنصة سواء كان ذلك الفعل إيجابي أو سلبي ومن ضمن تلك الافعال على سبيل المثال وليس الحصر (السرقة، الاعتداء اللفظي والجسدي، التحرش الجنسي، إلخ …)

لا يتحمل الطرف الأول أية مسئولية وذلك في حالة وقوع أية خسارة في الربح أو في العمل أو إضرار بالسمعة التجارية و/أو ما شابه ذلك من خسارة أو خسائر أو في حالة إتلاف البيانات أو المعلومات فقدها أو في حالة وقوع خسارة اقتصادية بحته، أو خسارة استثنائية، أو غير مباشرة ،أو تبعية أو حال تحمل أية تكاليف أو تعويضات أو رسوم أو مصروفات، بغض النظر عن كيفية وقوعها في إطار هذا العقد.

سياسة الخصوصية

1. باستخدامك منصة وتطبيق جلسة دوت كوم، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. يُرجى مراجعة هذه السياسة لفهم كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية.
2. تحتفظ منصة وتطبيق جلسة دوت كوم بالحق في تغيير شروط سياسة الخصوصية من وقت لآخر دون إخطار مسبق. يُفترض أن استمرار استخدامك للتطبيق بعد تغييرات السياسة يعني موافقتك على هذه التغييرات.
3. نحن نلتزم بسياسة أمان معلومات صارمة ونقوم بحماية خصوصيتك بشكل جاد. يُمنع الوصول إلى معلوماتك الشخصية إلا من قبل الموظفين المخولين فقط وفقًا للأنظمة المعمول بها في مصر.
4. نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا من خلال استخدامك للخدمة، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، ومعلومات الدفع. تجدر الإشارة إلى أننا لا نجمع بشكل متعمد معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة.
5. بموجب سياسة الخصوصية، يمكننا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات المخولين والكيانات التابعة لمنصة جلسة دوت كوم والوكلاء، إذا كان ذلك ضروريًا لأداء الخدمة.
6. نلتزم بتوفير بيئة آمنة ومأمونة لمعلوماتك الشخصية ونحميها بشكل جاد.

استخدامات المؤسسات لخدماتنا

إذا كنت تستخدم خدماتنا بالنيابة عن مؤسسة، فتلك المؤسسة تقبل هذه البنود. ستحافظ هذه المؤسسة على وتعوض جلسة دوت كوم وشركاتها التابعة لها ومسؤوليها ووكلاءها والموظفين ضد أية مطالبة أو دعوى قضائية أو إجراء قانوني ينشأ عن أو يرتبط باستخدام الخدمات أو بانتهاك هذه البنود، بما في ذلك أية مسئولية أو نفقات تنشأ عن المطالبات والخسائر والأضرار والدعاوى القضائية والأحكام وتكاليف التقاضي وأتعاب المحاماة.

حول هذه البنود

يجوز أن نعدل هذه البنود أو أي بنود إضافية تسري على إحدى الخدمات، على سبيل المثال، لتعكس تغييرات طرأت على القانون أو على خدماتنا. يجب عليك مراجعة هذه البنود بانتظام. سننشر إشعارًا بالتعديلات التي تتم لهذه البنود في هذه الصفحة. وسننشر إشعارًا بالبنود الإضافية المعدلة ضمن الخدمة المعنية. لن يتم تطبيق التغييرات بأثر رجعي ولن يسري مفعولها إلا بعد نشرها. ومع ذلك، ستصبح التغييرات التي تتعلق بوظائف جديدة لإحدى الخدمات أو التغييرات التي يتم إجراؤها لأسباب قانونية سارية على الفور. وإذا لم توافق على البنود المعدلة لإحدى الخدمات، فيجب عليك التوقف عن استخدام تلك الخدمة. إذا كان هناك تعارض بين هذه البنود والبنود الإضافية، فسيسري مفعول هذه البنود الإضافية في ما يتعلق بذلك التعارض. تحدد هذه البنود العلاقة بين جلسة دوت كوم وبينك. ولا تؤدي هذه البنود إلى إنشاء أي حقوق لجهة خارجية مستفيدة. إذا لم تلتزم بهذه البنود، ولم نتخذ إجراء على الفور، فإن هذا لا يعني أننا نتنازل عن أي حقوق نمتلكها (مثل رفع دعوى قضائية في المستقبل(. وإذا تبين أن بندًا معينًا غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لن يؤثر في أي بنود أخرى. تسري قوانين جمهورية مصر العربية على هذه النزاعات ذات الصلة بهذه البنود. وعلى أية نزاعات ناجمة عن هذه البنود أو الخدمات أو متصلة بها.